Politika e Kthimit dhe Rimbursimit – Noréa

Në Noréa, synojmë të sigurojmë kënaqësinë e klientëve me çdo blerje. Ju lutemi lexoni me kujdes Politikën e Kthimit dhe Rimbursimit para se të bëni porosi.

1. Kthimet

Klientët mund të kthejnë produktet nëse nuk janë të kënaqur me blerjen e tyre.

Për të filluar procesin e kthimit, klienti duhet të na kontaktojë dhe të plotësojë formularin e kthimit. Pas kësaj, produkti duhet të dërgohet në adresën tonë të kthimit.

Nëse klienti dëshiron të kthejë një porosi, duhet të na kontaktojë brenda 5 ditëve pune nga marrja e porosisë. Në të kundërt, ne nuk mbajmë përgjegjësi për kërkesën e kthimit.

2. Kushtet e kthimit

Të gjitha produktet e kthyera duhet të përfshijnë një shënim me arsyen e kthimit. Kthimet pa arsye të shkruar mund të mos pranohen.

Ne rezervojmë të drejtën të mos pranojmë kthimin ose ndërrimin e produktit nëse ai është:

• i dëmtuar
• i veshur ose i përdorur
• i larë
• pa paketim origjinal (embalazh)

E njëjta politikë vlen për të gjitha produktet pa përjashtim.

3. Procesi i rimbursimit

Rimbursimi bëhet vetëm pasi ne të kemi pranuar dhe kontrolluar produktin e kthyer.

Pas aprovimit të kthimit, rimbursimi do të realizohet brenda 30 ditëve.

4. Shpenzimet e kthimit

Klienti është përgjegjës për:

• Plotësimin e formularit të kthimit
• Shpenzimet e transportit për kthimin e produktit (postën e kthimit)

5. Shënime të rëndësishme

• Rimbursimi bëhet vetëm pasi të kemi marrë porosinë e kthyer
• Produktet duhet të jenë në gjendje të pranueshme
• Arsyeja e kthimit duhet të jetë gjithmonë e shkruar në paketë
• E njëjta politikë vlen për të gjithë klientët dhe të gjitha produktet

6. Kontakti

Për kërkesa për kthim ose pyetje, na kontaktoni në:
Email: [vendos emailin këtu]